Solicitar una factura

¿Dónde encuentro mi factura?

Por lo general, recibes tu factura automáticamente por correo electrónico después de tu pedido. Revisa también la carpeta de spam de tu bandeja de entrada.

Solicitar la factura después

Si no has recibido ninguna factura o ya no la encuentras, procede así:

1. Ten a mano el número de pedido

   • Lo encuentras en tu confirmación de pedido.

2. Contacta con nuestro equipo de soporte

   • Usa nuestro formulario de contacto.

3. Indica los siguientes datos

   • nombre completo
   • número de pedido

1. • dirección de facturación, si es distinta de la dirección de envío
   • opcional: NIF-IVA, si corresponde

A continuación te enviamos la factura como PDF por correo electrónico. Normalmente esto ocurre en un plazo de 2-3 días laborables.

Nota para clientes profesionales / empresas

Si haces pedidos con regularidad o tienes requisitos especiales para tu factura (por ejemplo, números de pedido o centros de coste), puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Entonces aclaramos cuál es la mejor forma de preparar tus facturas.