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Especialista en E-commerce e Integración de IA (m/f/d)
Repensar el e-commerce: conectas stacks tecnológicos modernos con procesos basados en IA, optimizas nuestra tienda y tienes libertad para experimentar, construir y desarrollarte.
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Asumes la responsabilidad de nuestro marketing de rendimiento en Google y Meta, y te aseguras de que cada euro invertido contribuya al crecimiento de forma medible.
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Eres la columna vertebral estratégica y comunicativa entre el servicio externo y el interno: hablas el idioma del oficio artesanal y tienes buena mano para los datos y el CRM.
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Eres la cara de Goodsmith en el servicio externo: construyes colaboraciones duraderas con herradores, distribuidores especializados y centros de formación, de tú a tú y con solidez técnica.
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Especialista en Atención al Cliente / Experto en Cascos (m/f/d)
Eres el punto de contacto central para consultas técnicas sobre nuestros productos: asesoramiento telefónico, servicio de asistencia (HubSpot) y la evaluación competente incluso de situaciones complicadas del casco.
Operaciones
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Auténtica gestión de la cadena de suministro, sin clichés: diriges las compras, la producción y la logística a lo largo de toda nuestra cadena de suministro y asumes la responsabilidad de nuestra capacidad de entrega.
Atención al cliente
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Apoyas a nuestro equipo de servicio en el contacto telefónico y escrito con los clientes, de forma flexible y compatible con tus estudios, con supervisión directa en un equipo reducido.
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Nuestra visión.
Creemos en un mundo en el que el movimiento sano y natural del casco sea el estándar profesional – no la excepción. Desarrollamos protección del casco que trabaja con el casco, no contra él. Lo hacemos pensando técnicamente, no ideológicamente, y nos medimos con criterios claros en lugar de con tradiciones. Nuestro motor es la profundidad en lugar de la amplitud – y la convicción de que una buena protección del casco debe hacer más que solo proteger.
Purpose.
Queremos que ningún caballo tenga que elegir entre protección y libertad de movimiento. La protección para cascos debe ofrecer ambas – para que los caballos puedan moverse como lo hacen por naturaleza.
Vision.
El movimiento sano y natural en el casco es el estándar técnico. No algún día. No para unos pocos. Sino allí donde las personas asumen responsabilidad por los caballos.
Mission.
Desarrollamos protección para cascos que trabaja con el casco – no en su contra. Orientada al movimiento, adaptable y técnicamente fundamentada. Como auténtica alternativa a los sistemas rígidos que limitan el casco más de lo que lo protegen.
Nuestros valores.
Pensar más allá.
Nos encanta hacer las cosas mejor. Ya sean nuevas herramientas, procesos más inteligentes o una idea que surge durante la comida – en nuestra empresa hay sitio para todo lo que nos hace avanzar. Quien cuestiona algo no es frenado, sino animado. Porque quien deja de mejorar empieza a aburrirse.
Hacer.
Nuestras mejores ideas no tenían un plan de proyecto. Tenían a alguien que dijo: «Vamos a probarlo.» Con nosotros no cuenta cuánto tiempo le das vueltas a algo, sino si tienes el valor de probarlo. Y si funciona, le damos a todo la estructura que merece. Primero la prueba, luego el proceso.
Ser auténtico.
Sin bullshit. Ni hacia fuera, ni hacia dentro. Si algo no encaja, lo decimos: mejor una vez incómodo que tres veces dándole vueltas. Defendemos lo que sabemos hacer, y también lo que aún no sabemos hacer. Porque la confianza no surge de las buenas noticias, sino de un intercambio sincero
Ownership.
No esperamos a que nos digan qué hacer. Si ves un problema, es tuyo — y la solución también. Aquí cada cual tiene la libertad y la responsabilidad de mover las cosas de verdad. No algún día. Ahora.
De igual a igual.
En nuestra empresa, los títulos están en la firma, no en el camino. Quien tiene una buena idea no necesita autorización para expresarla – ni un nivel senior para ser escuchado. Discutimos con firmeza en el fondo y con respeto en el tono. Porque sabemos: las mejores decisiones no surgen arriba, sino en medio.
¿Falta algo?
Cinco valores. No un manifiesto, no un estado final. Sino aquello con lo que nos medimos hoy. Lo que se sumará mañana también depende de ti. Si traes actitud y ganas de contribuir – entonces hablemos.
