Corregir la dirección de facturación

¿Cuándo se puede cambiar la dirección de facturación?

• Antes de emitir la factura:

  • Por lo general, la dirección se puede actualizar sin problemas.

• Después de emitir la factura:

  • Legalmente, los cambios posteriores están limitados.
  • Las correcciones menores (errores tipográficos) suelen ser posibles,
  • en cambios más importantes (por ejemplo, otra empresa) puede ser necesario emitir una anulación y una nueva factura.

Así solicitas una corrección

1. Ten a mano el número de pedido o de factura

   • Aparece en tu confirmación de pedido o factura.

2. Contacta con soporte

   • Ponte en contacto a través de nuestro formulario de contacto.

3. Indica los nuevos datos completos

   • nombre completo / nombre de la empresa
   • calle, número
   • información adicional de dirección, si procede
   • código postal, localidad, país
   • NIF-IVA, si procede

A continuación comprobamos si es posible una corrección y te enviamos la factura actualizada por correo electrónico o te informamos sobre cómo procederemos.

Importante

• Ponte en contacto lo antes posible tras el pedido, para que podamos aplicar el cambio rápidamente.
• A veces, por motivos legales, puede ser necesario anular la factura original y emitir una nueva. En ese caso te informaremos con detalle.