Oprava fakturační adresy

Kdy lze fakturační adresu změnit?

• Před vystavením faktury:

  • Adresu lze zpravidla jednoduše aktualizovat.

• Po vystavení faktury:

  • Dodatečné změny jsou právně omezené.
  • Menší opravy (překlepy) jsou často možné,
  • u větších změn (např. jiná firma) je případně nutné vystavit stornovací a novou fakturu.

Jak požádat o opravu

1. Připrav si číslo objednávky nebo faktury

   • Najdeš ho v potvrzení objednávky/na faktuře.

2. Kontakt na podporu

   • Ozvi se přes náš kontaktní formulář.

3. Uveď nové údaje v plném rozsahu

   • celé jméno / název firmy
   • ulice, číslo popisné
   • případně doplněk adresy
   • PSČ, obec, země
   • případně DIČ

Poté zkontrolujeme, zda je oprava možná, a pošleme ti aktualizovanou fakturu e-mailem , případně ti dáme zpětnou vazbu k našemu dalšímu postupu.

Důležité

• Ozvi se prosím pokud možno co nejdříve po objednávce, abychom mohli změnu rychle zohlednit.
• Někdy může být z právních důvodů nutné původní fakturu stornovat a vystavit novou. V takovém případě tě podrobně informujeme.