Tvoje úkoly

• Architektura obchodu a další rozvoj: Staráš se o náš e-shop po technické stránce, optimalizuješ jej a aktivně se podílíš na utváření digitálního uživatelského zážitku (UX/konverze).
• Integrace AI a automatizace: Testuješ a nasazuješ moderní AI nástroje, které automatizují a zefektivňují procesy ve správě obchodu, tvorbě obsahu a údržbě dat.
• Onpage a SEO optimalizace: Realizuješ technická SEO opatření a optimalizuješ výkon i strukturu našich detailních stránek produktů.
• Webdesign a úpravy frontendu: Úpravy webdesignu zvládáš samostatně.
• Analýza a řešení problémů: Sleduješ technický výkon, analyzuješ data a samostatně odstraňuješ chyby v obchodě.

Tvůj profil

• Solidní zkušenosti s e-commerce: Máš zkušenosti se správou webových stránek a s běžnými e-commerce platformami.
• Tech-affinita a zvědavost ohledně AI: Máš silný vztah k digitálním nástrojům a velkou chuť se do hloubky ponořit do tématu prompt engineeringu, AI automatizace a moderních workflow.
• Mentalita tvůrce se strukturou: Chceš věci zkoušet, sám je realizovat („stavět“) a přesvědčuješ logickým, procesně orientovaným přístupem k práci.
• Základní znalosti webového prostředí: Technické SEO a základy moderních webových struktur jsou ti známé.
• Znalosti oboru nejsou nutné: Nemusíš být „koňský člověk“. Pro nás je důležité, aby tě nadchl excelentní e-commerce a nové technologie.

Co tě čeká

• Skutečná seberealizace: Značný prostor pro uplatnění vlastních technologických nápadů, tvorbu prototypů a návrh procesů od základu.
• Křivka učení a mentoring: Nemusíš vše umět dokonale. Ukážeme ti, jak moderní e-commerce a integrace AI fungují v praxi, a podpoříme tě v tvém rozvoji.
• Ploché hierarchie: Přímá spolupráce s naším CTO a vedením, krátké rozhodovací cesty a žádná korporátní byrokracie.
• Flexibilní práce: Moderní hybridní pracovní prostředí s vysokou mírou vlastní odpovědnosti.
• Podstata místo hypu: Zavedená produktová firma s věrnou, organicky vybudovanou komunitou.

Tvoje role

Přebíráš odpovědnost za náš performance marketing a dále rozvíjíš tuto oblast interně – ve spolupráci s externími agenturami. Samostatně řídíš naše kampaně na Googlu a Metě a staráš se o to, aby každé investované euro měřitelně přispívalo k růstu.

Tvoje úkoly

• Samostatné řízení a optimalizace našich kampaní na Google Ads a Meta Ads
• Kreativní strategie napříč všemi fázemi funnelu – řízení externích tvůrců obsahu i vlastní produkce obsahu
• Plánování rozpočtu, bidding strategie a průběžná optimalizace výkonu
• Reporting a formulace konkrétních doporučení pro další postup
• Úzká spolupráce s vedením společnosti, produktovou stranou a agenturou

Tvůj profil

• Víceletá, prokazatelná zkušenost s performance marketingem v Google Ads A Meta Ads (obě platformy, nejen jedna)
• Analytické myšlení, jistota při práci s trackingem, atribucí a metrikami
• Zázemí v jezdeckém sportu / oblasti koní vítáno, ale není podmínkou
• Samostatný, na výsledky orientovaný způsob práce

Co tě čeká

• Plná obsahová odpovědnost místo koordinačních smyček s agenturou
• Přímý dopad na obrat a růst v malém týmu
• Krátké rozhodovací cesty s vedením společnosti
• Flexibilní pracovní doba včetně práce na dálku

Tvé úkoly

• Kvalifikace leadů a péče o partnery: Přebíráš první telefonické i písemné oslovení a kvalifikaci kontaktů (leadů), které přináší náš externí obchodní tým. Jsi spolehlivým a kompetentním hlasem interního oddělení pro naše partnery.
• Rozhraní k externímu obchodu: Pracuješ ruku v ruce s naším obchodním týmem v terénu, řídíš úkoly k opětovnému kontaktu, připravuješ partnerská data a zajišťuješ, aby žádný lead nevypadl z pozornosti.
• Správa CRM (HubSpot): Samostatně udržuješ a strukturuješ naše partnerská data, optimalizuješ prodejní pipeline a vytváříš chytré workflows v CRM.
• Optimalizace procesů: Staráš se o hladký chod procesů v pozadí tak, aby přechod od prvního kontaktu k aktivnímu partnerství probíhal pro zákazníka zcela profesionálně a plynule.
• Reporting: Vyhodnocuješ partnerská data a obchodní ukazatele a společně s vedením identifikuješ tržní potenciál.

Tvůj profil

• Znalost oboru a empatie k řemeslu: Máš dobrý základní přehled o oboru koní nebo úpravy kopyt. Víš, jak podkováři a kopytáři fungují, mluvíš jejich řečí a dokážeš se flexibilně přizpůsobit této specifické cílové skupině.
• Zkušenosti se správou CRM a partnerů: Již jsi úspěšně pracoval/a s CRM systémem a máš zkušenosti s lead managementem nebo interním obchodním oddělením.
• Strukturovaný přístup k práci s citem pro data: Máš rád/a čistá data a logické procesy, pracuješ mimořádně spolehlivě a zachováváš přehled i při souběžné práci na mnoha projektech.
• Komunikační dovednosti a schopnost budovat vztahy: Působíš jako spojovací článek mezi obchodem, technikou a zákazníkem – jsi spolehlivý/á, přátelský/á a přesvědčuješ věcným, přístupným vystupováním.

Co tě čeká

• Klíčová centrální role, ve které tvoříte most mezi moderní digitalizací (CRM) a tradičním řemeslem.
• Široký prostor pro vlastní iniciativu při aktivním spoluutváření a optimalizaci procesů a pipeline.
• Přímá spolupráce s naším obchodním týmem v terénu a vedením společnosti při krátkých rozhodovacích cestách.
• Flexibilní uspořádání práce v moderním hybridním pracovním prostředí (kancelář a home office).
• Stabilní produktová firma s pevnými základy a mimořádně věrnou a zapálenou komunitou.

Tvoje role

Jsi tváří Goodsmith v terénu a spojovacím článkem s našimi partnerkami a partnery. Tvým úkolem je budování a péče o dlouhodobou spolupráci na rovnocenné úrovni. Pohybuješ se přitom s jistotou v celé šíři oboru: dnes radíš podkovářce či podkováři, zítra prezentuješ naše řešení vedení vzdělávacího centra a o víkendu nás zastupuješ na odborném veletrhu nebo workshopu. Přesvědčuješ odbornou podstatou a podloženými argumenty.

Tvoje úkoly

• Péče o síť a partnery: Staráš se o naši stávající síť a aktivně získáváš nové obchodníky, kopytáře a podkováře pro naše systémy.
• Spolupráce se vzdělávacími institucemi: Pečuješ o kopytářské školy, vzdělávací centra a další vzdělávací instituce s cílem pevně ukotvit pohybově orientovanou ochranu kopyt.
• Přítomnost na trhu: Reprezentuješ Goodsmith přímo na místě na veletrzích, odborných akcích a workshopech.
• Rozhraní k vývoji produktů: Strukturovaně sbíráš cennou zpětnou vazbu od praktiků a lektorů a předáváš ji našemu internímu týmu.
• Komplexní přístup: Úzce spolupracuješ s naším vedením, marketingem a provozem.

Tvůj profil

• Znalost oboru a stájová atmosféra: Máš fundované znalosti odvětví chovu koní, ideálně zázemí v úpravě kopyt, podkovářském řemesle nebo v příbuzném oboru. Rozumíš tomu, na čem u kopyta záleží.
• Komunikační schopnosti na stejné úrovni: Přesvědčuješ klidným, věcným a přístupným vystupováním. Správný tón najdeš stejně tak v řemeslném provozu jako při jednání s vedením vzdělávacích center.
• Zkušenosti v obchodu nebo správě partnerů: Baví tě budovat vztahy, umíš naslouchat a systémy vysvětluješ přesně, vycházejíc z odborné nezbytnosti.
• Strukturovaný způsob práce a ochota cestovat: Své cesty v rámci regionu DACH si organizuješ samostatně a s vlastní odpovědností z domácí kanceláře. Podporu ti přitom poskytují kolegyně a kolegové v centrále Goodsmith.

Co tě čeká

• Klíčová role při rozvoji zavedené značky s vysokými odbornými nároky.
• Pestrá oblast působnosti mezi řemeslnou praxí a školicími centry.
• Flexibilní uspořádání práce s vysokou mírou vlastní odpovědnosti a krátkými rozhodovacími cestami.
• Přímá spolupráce s vedením společnosti.
• Angažovaný tým se skutečnou vášní pro kvalitu, inovace a zachování zdraví koně.

Tvoje role a úkoly

Jsi ústředním kontaktním místem pro veškeré odborné a provozní otázky týkající se našich produktů. Tvým zaměřením je vynikající servis a poradenství orientované na řešení:

• Telefonická dostupnost: V naší hlavní době během dopoledne jsi spolehlivým a přátelským hlasem pro naše zákazníky na telefonu.
• Správa helpdesku (HubSpot): Samostatně a strukturovaně spravuješ náš digitální ticketovací systém (HubSpot) a odpovídáš na písemné dotazy.
• Odborné poradenství & posouzení případů: Radíš zákazníkům při výběru vhodného systému, pomáháš s určením velikosti a posuzuješ také složité nebo terapeutické situace kopyt na základě našich odborných měřítek.
• Hledač/ka řešení: Pro tebe neexistují problémy, jen řešení. Trpělivě doprovázíš uživatele a uživatelky při výzvách v praxi (např. optimalizace použití nebo trvanlivosti).

Tvůj profil

• Fundované znalosti o kopytech / oborové zázemí: Přinášíš hluboké odborné znalosti v oblasti úpravy kopyt, péče o kopyta nebo podkovářského řemesla a dokážeš kompetentně posoudit snímky kopyt a jejich vývoj.
• Vyhraněná servisní mentalita: Miluješ jednání s lidmi. Zákazník je pro tebe pán – komunikuješ vždy elokventně, empaticky, klidně a naprosto orientovaně na zákazníka.
• Strukturovaný a samostatný způsob práce: V každodenním provozu helpdesku se organizuješ samostatně a udržuješ si přehled i při vyšším počtu ticketů.
• Digitální afinita: Ideálně jsi již pracoval/a s CRM nebo helpdeskovým nástrojem. Pokud ne, není to problém – nástroje ti ukážeme a rychle tě zaškolíme.

Co tě čeká

• Zodpovědná pozice, ve které můžete přímo uplatnit svou vášeň pro zdraví kopyt a aktivně pomáhat koním.
• Spolehlivé, flexibilní struktury na částečný úvazek (ideálně denně dopoledne) v hybridním modelu práce (home office / kancelář).
• Odborně fundované pracovní prostředí, které klade důraz na obsah a poctivé poradenství namísto tlaku na prodej.
• Krátké rozhodovací procesy a angažovaný tým, který vás důkladně zaškolí a podpoří.

Tvoje úkoly

• Nákup a řízení dodavatelů: Přebíráš operativní nákup, vyjednáváš podmínky a řídíš komunikaci i další rozvoj našich výrobců a výrobních partnerů.
• Organizace výroby a montáže: Strukturuješ a optimalizuješ naše interní montážní a výrobní procesy, abys zajistil stabilně vysokou kvalitu.
• Logistika a fulfillment: Řídíš naše externí poskytovatele logistických a fulfillment služeb a staráš se o hladký průběh procesů až k zákazníkovi.
• Zajištění kvality a optimalizace procesů: Přebíráš odpovědnost za dodržování našich standardů kvality a průběžně rozvíjíš procesy v celém dodavatelském řetězci.
• Zavádění produktů a whitelabel řešení: Aktivně podporuješ tým při operativním uvádění nových produktů a whitelabel řešení na trh.

Tvůj profil

• Solidní zkušenosti v oblasti operations: Přinášíš zkušenosti z nákupu, supply chain managementu nebo z podobné operativní role.
• Vyhraněné procesní a kvalitativní myšlení: Přemýšlíš v jasných strukturách, máš oko pro detail a baví tě měřitelně zlepšovat stávající procesy.
• Jistota ve vyjednávání a průbojnost: Komunikuješ srozumitelně, argumentuješ věcně a fundovaně a suverénně se pohybuješ v jednáních s dodavateli.
• Velmi dobrá znalost němčiny a angličtiny: Protože naši výrobní partneři a dodavatelé působí částečně mezinárodně, komunikuješ plynule v obou jazycích.
• Znalost oboru není nutná: Důležité pro nás je, abys měl/a supply chain v krvi a nadchla tě optimalizace fyzických produktů – nemusíš být člověk od koní.

Co tě čeká

• Přímý vliv: Klíčová role, ve které mají tvá rozhodnutí bezprostřední dopad na výrobu, kvalitu a dodavatelskou schopnost naší značky.
• Velká zodpovědnost a prostor pro utváření: Ceníme si pragmatických řešení a vlastní iniciativy – procesy můžeš aktivně budovat a měnit.
• Ploché hierarchie: Přímá spolupráce s vedením společnosti a extrémně krátké rozhodovací cesty.
• Flexibilní práce: Moderní hybridní pracovní prostředí s vysokou mírou vlastní zodpovědnosti.
• Podstata místo humbuku: Krizově odolná, silně rostoucí produktová společnost s vášnivou a věrnou komunitou.

Tvoje úkoly

• Podpora našeho servisního týmu při telefonickém a písemném kontaktu se zákazníky (hlavní doba 9–14 hodin)
• Zpracování vratek a reklamací
• Podpora při zpracování objednávek a obecných servisních dotazech
• Budeš úzce spolupracovat se zkušenou kolegyní/zkušeným kolegou, která/který odborně zodpovídá za tuto oblast – operativní realizaci budeš zajišťovat ty

Tvůj profil

• Zapsaný/á student/ka, ideálně s několika semestry do ukončení studia
• Přátelské a profesionální vystupování po telefonu i v písemné komunikaci
• Spolehlivost a strukturovaný způsob práce
• Zájem o koně / jezdecký sport je výhodou, ne však podmínkou
• Dostupnost cca 10–20 hod./týden, flexibilně přizpůsobitelné tvému studiu

Co tě čeká

• Nahlédnutí do zákaznického servisu rostoucí e-commerce společnosti s odbornými nároky
• Flexibilní pracovní doba slučitelná se studiem
• Malý tým s krátkými komunikačními cestami a přímým vedením
• Férové ohodnocení

Pro koho je to vhodné

• Přinášíš zkušenosti, motivaci nebo vášeň, která se k nám hodí, i když přesně neodpovídá žádné z našich otevřených pozic.
• Chceš se aktivně zapojit a máš nápady, kde bys u nás mohl/a vytvářet přidanou hodnotu.
• Jsi otevřený/á tomu, společně s námi zjistit, která oblast nejlépe odpovídá tvým silným stránkám (např. servis, výroba/logistika, prodej, marketing, administrativa, Digital Operations/Tech).

Co bys měl mít s sebou

• Vlastní iniciativa a chuť přebírat odpovědnost, nikoli jen odbavovat úkoly
• Strukturovaný, na řešení orientovaný způsob práce a komunikační dovednosti
• Zájem o koně, jezdecký sport nebo naše produkty je výhodou, ale není podmínkou
• Ochota flexibilně se zapracovat do různých oblastí činnosti

Nabízíme

• Práce v malém motivovaném týmu s přímou vazbou na vedení společnosti
• Skutečný prostor pro realizaci vlastních nápadů namísto rigidních procesů
• Flexibilní pracovní doba (hybridní režim)
• Práce na produktech, které přinášejí hmatatelnou přidanou hodnotu pro koně i jezdce