Kortingscode werkt niet

1. Spelling & code controleren

• Let op hoofdletters/kleine letters alleen als dit in de shop relevant is.
• Controleer of je de code volledig hebt ingevoerd (geen extra spaties gekopieerd).

2. Geldigheidsperiode

• Veel codes zijn slechts voor een bepaalde periode geldig (bijvoorbeeld actiedagen).
• Controleer of de code nog niet is verlopen of eventueel nog niet is gestart.

3. Minimale bestelwaarde & productkeuze

• Sommige codes gelden pas vanaf een bepaalde minimale bestelwaarde.
• Sommige gelden niet voor alle producten (bijvoorbeeld afgeprijsde/setartikelen, bepaalde categorieën, verzendkosten).

4. Aantal keer inwisselen

• Sommige kortingsbonnen zijn slechts één keer per klant bruikbaar.
• Andere hebben een beperkt totaalaantal (is dit bereikt, dan zijn ze niet meer inwisselbaar).

5. Wanneer je contact moet opnemen met onze klantenservice

Heb je alle punten gecontroleerd en werkt de code nog steeds niet:

1. Maak een screenshot van de winkelwagen + ingevoerde code.
2. Noteer waar je de code vandaan hebt (nieuwsbrief, kaart, actie enz.).
3. Neem contact met ons op via ons contactformulier.

We controleren dan of de code nog geldig is en of hij eventueel handmatig kan worden toegepast.