Informativa sui rimborsi

Informativa sul diritto di recesso e modulo di recesso

I consumatori hanno un diritto di restituzione di 30 giorni. 

Ai consumatori spetta un diritto di recesso secondo le seguenti modalità, intendendosi per consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere ricondotti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma:



A. Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informarci

(Goodsmith GmbH, Robert Koch Straße 1, 82152 Planegg, Germania, Tel.: +49 (0) 89 339 844 140, E-mail: info@good-smith.com)

mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. 
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con Lei; in nessun caso Le verranno addebitati costi per tale rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce restituita oppure finché Lei non avrà fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale sia il momento anteriore.
Lei è tenuto a restituirci o consegnarci la merce senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei spedisce la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a Suo carico.
Lei è tenuto a rispondere di un'eventuale diminuzione di valore della merce solo se tale diminuzione di valore è imputabile a una manipolazione della stessa non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Contratti collegati/finanziati
Se Lei finanzia il presente contratto tramite un prestito e successivamente recede, non sarà più vincolato nemmeno al contratto di prestito, a condizione che i due contratti costituiscano un'unità economica. Ciò si presume in particolare quando noi siamo contemporaneamente il Suo finanziatore o quando il Suo finanziatore si avvale della nostra collaborazione per il finanziamento. Se al momento dell'efficacia del recesso o della restituzione della merce il prestito ci è già stato versato, il Suo finanziatore subentra nei nostri diritti e obblighi derivanti dal contratto finanziato nei Suoi confronti per quanto riguarda le conseguenze giuridiche del recesso o della restituzione. Quest'ultima disposizione non si applica se il presente contratto ha per oggetto l'acquisto di strumenti finanziari (ad esempio titoli, valute o derivati). Se desidera evitare per quanto possibile un vincolo contrattuale, eserciti il Suo diritto di recesso e revochi inoltre il contratto di prestito, qualora Le spetti un diritto di recesso anche per quest'ultimo.

Indicazioni generali
1) La preghiamo di evitare danneggiamenti e contaminazioni della merce. La preghiamo di rispedirci la merce nell'imballaggio originale con tutti gli accessori e con tutti i componenti dell'imballaggio. Utilizzi eventualmente un imballaggio esterno protettivo. Qualora non disponga più dell'imballaggio originale, La preghiamo di provvedere a un'adeguata protezione da danni di trasporto mediante un imballaggio idoneo.
2) La preghiamo di non rispedirci la merce in porto assegnato.
3) La preghiamo di notare che i punti 1-2 di cui sopra non costituiscono presupposto per l'esercizio efficace del diritto di recesso.


B. Modulo di recesso

Qualora desideri recedere dal contratto, La preghiamo di informarci preventivamente via e-mail e di inviare la merce, indicando il Suo numero d'ordine e il Suo nome, al seguente indirizzo:

Goodsmith GmbH
Robert Koch Straße 1
82152 Planegg
Germania
E-mail: info@good-smith.com