Informativa sui rimborsi

Reso? Si prega di registrare il reso in anticipo su good-smith.com/retoure e di non spedire nulla al nostro indirizzo commerciale di Planegg. L'indirizzo per la restituzione è indicato più in basso.

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.

Il termine di recesso è di quattordici giorni dalla data in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci

Goodsmith GmbH, Robert-Koch-Straße 1, 82152 Planegg Germania E-mail: Info@good-smith.com 

mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail) in forma libera, della vostra decisione di recedere dal presente contratto. 

Potete esercitare il diritto di recesso anche online tramite la nostra funzione di recesso "Recedi dal contratto"  raggiungibile in qualsiasi momento tramite il link nel piè di pagina del nostro sito web. In alternativa, questa funzione è disponibile anche nel vostro account cliente. Se vi avvalete di questa possibilità, vi invieremo tempestivamente (ad esempio tramite e-mail) una conferma della ricezione di tale recesso.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarvi tutti i pagamenti ricevuti da voi, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard più economica da noi offerta), tempestivamente e al più tardi entro quattordici giorni dalla data in cui ci è pervenuta la comunicazione del vostro recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento da voi impiegato per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso con voi; in nessun caso vi saranno addebitate commissioni per tale rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni di ritorno o fino a quando non avrete fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale sia il momento anteriore.

Siete tenuti a restituirci o consegnarci i beni tempestivamente e in ogni caso al più tardi entro quattordici giorni dalla data in cui ci comunicate il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se inviate i beni prima della scadenza dei quattordici giorni.

Indirizzo per il reso

Vi preghiamo di non inviare la merce al nostro indirizzo commerciale di Planegg sopra indicato. Il nostro magazzino si trova a un indirizzo diverso. Vi preghiamo di inviare la merce a:

Versand- und DatenService Matthias Bick e. K.
c/o Goodsmith GmbH
Schloßstraße 5
37412 Herzberg am Harz

Il modo più semplice è registrare il reso in anticipo tramite il nostro portale resi: good-smith.com/retoure. In questo modo il reso sarà già registrato al momento dell'arrivo del pacco. Ciò abbrevia i tempi di elaborazione e di norma riceverete il rimborso più rapidamente. Il vostro diritto di recesso è indipendente da ciò e vale anche senza registrazione nel portale.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a vostro carico.

Siete tenuti a rispondere di un'eventuale diminuzione di valore dei beni solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione degli stessi non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.