Le code promo ne fonctionne pas

1. Vérifie l'orthographe et le code

• Ne fais attention à la casse (majuscules/minuscules) que si cela est pertinent dans la boutique.
• Vérifie si tu as saisi le code en entier (pas d'espaces supplémentaires copiés).

2. Période de validité

• De nombreux codes ne sont valables que pendant une période déterminée (par exemple des jours promotionnels).
• Vérifie si le code n'est pas encore expiré ou s'il n'a peut-être pas encore démarré.

3. Montant de commande minimum et sélection de produits

• Certains codes ne s'appliquent qu'à partir d'un certain montant de commande minimum.
• Certains ne s'appliquent pas à tous les produits (par exemple les articles soldés/en lot, certaines catégories, les frais de port).

4. Nombre d'utilisations

• Certains bons d'achat ne sont utilisables qu'une seule fois par client.
• D'autres ont un nombre total limité (une fois épuisé, ils ne sont plus utilisables).

5. Quand contacter notre support

Si tu as vérifié tous ces points et que le code ne fonctionne toujours pas :

1. Fais une capture d'écran du panier et du code saisi.
2. Note d'où provient le code (newsletter, carte, promotion, etc.).
3. Contacte-nous via notre formulaire de contact.

Nous vérifions alors si le code est encore valable et s'il peut éventuellement être appliqué manuellement.