Nahlásit vrácení zboží

1. Zkontroluj, zda je vrácení zboží možné

Vezmi prosím na vědomí naše základní podmínky pro vrácení zboží:

• Lhůta pro vrácení: 30 dní od obdržení zboží
• Artikl je nepoužitý a nepoškozený, včetně originálního obalu (kromě případů reklamace kvůli vadě/poškození)

2. Nahlas vrácení zboží přes náš formulář

Takto nahlásíš vrácení zboží:

1. Otevři náš portál pro vrácení zboží a postupuj podle pokynů.
2. Po nahlášení vrácení zboží přes náš portál dostaneš svůj štítek pro vrácení.

3. Připrav balík & odešli ho

• Zabal artikly pečlivě, aby se při přepravě nepoškodily.
• Pokud možno přilož dodací list nebo kopii potvrzení objednávky.
• Odnes balík se štítkem pro vrácení na uvedené přejímací místo.

Uschovej si doklad o sledování zásilky / potvrzení o podání, dokud není vrácení zboží zcela dokončeno.

4. Vrácení peněz nebo dobropis

Jakmile k nám tvé vrácené zboží dorazí a zkontrolujeme ho:

• vrátíme ti kupní částku prostřednictvím původně použitého platebního prostředku,
• nebo ti vystavíme dobropis, pokud je to dohodnuto.

Vrácení peněz proběhne nejpozději 7 dní poté, co jsme vrácené zboží přijali.