Slevový kód nefunguje

1. Zkontroluj zápis & kód

• Dej pozor na velká/malá písmena pouze tehdy, pokud je to v e-shopu relevantní.
• Zkontroluj, zda jsi kód zadal celý (nezkopírovaly se žádné dodatečné mezery).

2. Doba platnosti

• Mnoho kódů je platných jen po určité období (např. akční dny).
• Zkontroluj, zda kód ještě nevypršel nebo případně ještě nezačal platit.

3. Minimální hodnota objednávky & výběr produktů

• Některé kódy platí až od určité minimální hodnoty objednávky.
• Některé neplatí pro všechny produkty (např. zlevněné položky/sady, určité kategorie, náklady na dopravu).

4. Počet uplatnění

• Některé slevové kódy lze použít jen jednou na zákazníka.
• Jiné mají omezený celkový počet (po vyčerpání už nejdou uplatnit).

5. Kdy kontaktovat naši podporu

Pokud jsi zkontroloval všechny body a kód přesto stále nefunguje:

1. Udělej snímek obrazovky košíku a zadaného kódu.
2. Poznamenej si, odkud kód máš (newsletter, karta, akce atd.).
3. Kontaktuj nás přes náš kontaktní formulář.

Poté zkontrolujeme, zda je kód ještě platný a zda ho lze případně použít ručně.