Mobile App Privacy Policy

Uw privacy is voor ons buitengewoon belangrijk. In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u https://good-smith.com bezoekt of er een aankoop doet.

De termen "U", "Uw" en "Gebruiker" verwijzen naar de entiteit/persoon/organisatie die onze site gebruikt. Wanneer in dit Beleid "Wij", "Ons" en "Onze" wordt vermeld, verwijst dit naar Goodsmith en zijn dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen. "Site" verwijst naar https://good-smith.com en de bijbehorende mobiele app voor Android en iOS.

Dit Privacybeleid valt onder onze Servicevoorwaarden.

Voor vragen over dit Beleid of verzoeken met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bennet.klein@good-smith.com.

1. INFORMATIE DIE WIJ VAN U VERZAMELEN

Wij verzamelen de informatie die u ons verstrekt en deze informatie is noodzakelijk voor de adequate uitvoering van de contractuele regeling tussen u en ons en stelt ons in staat te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

• Aanmeldgegevens voor account. Wanneer u een account aanmaakt, vragen wij u om aanmeldgegevens te verstrekken, zoals e-mail, voornaam, achternaam, telefoonnummer, gebruikersnaam, wachtwoorden, persoonlijk nummer en adres.
• Communicatie, chats, berichten. Wanneer u via e-mail of op een andere manier met ons communiceert, verzamelen wij informatie over uw communicatie en alle informatie die u verkiest te verstrekken of bekend te maken. Om uw verzoek te kunnen beantwoorden, kunnen wij toegang krijgen tot informatie die via e-mail, chats, aankoopgeschiedenis enzovoort wordt verstrekt.
• Gebruikersafbeeldingen. Wij gebruiken door u geüploade afbeeldingen voor verschillende doeleinden, waaronder het uploaden van door gebruikers gegenereerde inhoud zoals productrecensies, het faciliteren van ondersteuningschats en het mogelijk maken van afbeeldinggebaseerd zoeken naar producten voor een vloeiende winkelervaring.
• Betalingsgegevens. Om producten te bestellen en functies van de Site te gebruiken, kunnen wij u vragen bepaalde financiële informatie te verstrekken om de verwerking van betalingen mogelijk te maken. Wij verzamelen uw creditcard- of betaalkaartnummer, het type creditcard of betaalkaart, de vervaldatum, het factuuradres, het btw-nummer, en uw voor- en achternaam.
• Inloggegevens. Wij verzamelen inloggegevens als u zich bij ons account aanmeldt met authenticatiegegevens.

2. INFORMATIE DIE WIJ AUTOMATISCH VERZAMELEN

Wanneer u onze Site gebruikt of rechtstreeks contact met ons opneemt, kunnen wij informatie verzamelen, waaronder uw persoonsgegevens, over de manier waarop u handelt op onze Site, de diensten die u gebruikt en hoe u deze gebruikt.

Deze informatie is noodzakelijk voor de adequate uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons, om ons in staat te stellen aan wettelijke verplichtingen te voldoen en gezien ons gerechtvaardigd belang om de functionaliteit van de Site te kunnen aanbieden en verbeteren.

• Loggegevens en apparaatgegevens. Wij verzamelen automatisch loggegevens en apparaatgegevens wanneer u de site bezoekt en gebruikt, ook als u geen account hebt aangemaakt of bent ingelogd. Die informatie omvat onder andere: IP-adressen, browsertype, internetprovider (ISP), verwijzende/verlaatpagina's, besturingssysteem, datum-/tijdstempel, klikstroomgegevens.
• Volgtechnologieën en cookies. Wij gebruiken cookies, beacons, tags, CI-codes (kliktracking), ISC (brontracking), ITC (item-trackingcodes), telefoonmodel, apparaat-ID, klantnummer. We verzamelen ook automatisch informatie over het besturingssysteem van het apparaat.
• Geolocatiegegevens. Wij verzamelen informatie over uw bij benadering bepaalde locatie aan de hand van gegevens zoals uw IP-adres om u een verbeterde gebruikerservaring te bieden. Dergelijke gegevens worden alleen verzameld wanneer u de Site met uw apparaat bezoekt.
• Gebruiksinformatie. Wij gebruiken een tool genaamd "Google Analytics" om informatie te verzamelen over uw interacties met de Site (welke pagina's u bezoekt, zoals de pagina's of inhoud die u bekijkt, uw zoekopdrachten naar advertenties, boekingen die u hebt gemaakt en andere acties op de Site. Hiertoe plaatst Google, Inc. een permanente cookie in uw webbrowser om u bij uw volgende bezoek aan deze Site te identificeren als unieke gebruiker). Bezoek voor meer informatie Google.
• Openbaar beschikbare persoonsgegevens.

3. DE MANIER WAAROP WIJ UW INFORMATIE GEBRUIKEN

Wij verwerken uw informatie volgens de algemene beginselen voor gegevensverwerking.

Wij kunnen de via onze Site verzamelde informatie om diverse redenen gebruiken, waaronder:

• om de gebruiker te identificeren
• om een account aan te maken
• om een vertrouwde omgeving te creëren
• om statistieken op te stellen en de markt te analyseren
• om in contact te blijven
• om marketing op maat te maken
• om factuurgegevens te verzenden
• om bestellingen van gebruikers te beheren
• om contact op te nemen met de gebruiker
• om diensten te verbeteren
• om gegevensbeveiliging te waarborgen en fraude te voorkomen
• om te voldoen aan toepasselijke wetgeving
• om feedback te vragen
• om getuigenissen te plaatsen
• om ondersteuning te bieden

Normaal gesproken verzamelen wij uitsluitend persoonsgegevens van u wanneer wij daarvoor uw toestemming hebben, wanneer wij de persoonsgegevens nodig hebben om een overeenkomst met u uit te voeren, of wanneer de verwerking gebeurt op basis van onze gerechtvaardigde zakelijke belangen.

4. DIRECT MARKETING

Wij kunnen de door u verstrekte contactgegevens gebruiken voor direct marketing. Deze direct-marketingaanbiedingen kunnen, afhankelijk van uw voorkeuren, gepersonaliseerd zijn, rekening houdend met andere informatie die u aan ons hebt verstrekt (bijvoorbeeld locatie, profielinformatie op sociale media, enz.) of die wij hebben verzameld of gegenereerd uit andere bronnen zoals hieronder beschreven.

Als u uw toestemming voor direct marketing wenst in te trekken en geen informatie meer van ons wilt ontvangen, kunt u deze optie te allen tijde uitoefenen door uw voorkeuren in uw account bij te werken, of door de instructies in de ontvangen e-mail te volgen om u uit te schrijven.

5. HOE WIJ UW INFORMATIE KUNNEN DELEN

De Site kan gebruikersinformatie zoals het e-mailadres doorsturen naar de aanbieder van de mobiele app Vajro en naar Shopify als u inlogt via sociale media (Facebook, Google, Apple) of een eenmalige code.

De Site kan (nu of in de toekomst) analysetools gebruiken zoals Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap en Appsflyer.

Wij kunnen uw informatie ook bekendmaken aan derden:

• wanneer dit wettelijk of door regelgeving is vereist, op grond van een gerechtelijk bevel of een andere gerechtelijke machtiging;
• als reactie op wettige verzoeken van overheidsinstanties, ook in het kader van de nationale veiligheid en wetshandhaving;
• in verband met de verkoop, overdracht, fusie, faillissement, herstructurering of andere reorganisatie van een bedrijf;
• om onze rechten, belangen of eigendommen, of die van derden, te beschermen of te verdedigen; (e) om onrechtmatigheden in verband met onze producten en diensten te onderzoeken;
• en om de vitale belangen van een persoon te beschermen.

6. COOKIES

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser op uw computer worden opgeslagen wanneer u onze Site bezoekt. Wij gebruiken cookies om onze Site te verbeteren en het gebruik ervan te vergemakkelijken. Cookies stellen ons in staat gebruikers te herkennen en herhaalde verzoeken om dezelfde informatie te voorkomen.

Cookies van onze Site kunnen niet door andere sites worden gelezen. De meeste browsers accepteren cookies, tenzij u uw browserinstellingen wijzigt om ze te weigeren.

Cookies die wij op onze Site gebruiken:

• Strikt noodzakelijke cookies - Deze cookies zijn vereist voor de werking van onze Site. Ze helpen ons om u de juiste informatie te tonen, uw ervaring aan te passen, en stellen ons in staat beveiligingsfuncties te implementeren en te onderhouden en k